Pagal atnaujintą tvarką gyventojams, kuriems po rugpjūčio 22 d. audros elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas, už tiesioginius nuostolius gali būti kompensuojama:

• elektros tiekimo atstatymui trukus nuo 3 iki 6 parų – iki 220 Eur;
• nuo 7 iki 13 parų – iki 440 Eur;
• 14 ir daugiau parų – iki 660 Eur.

Ši kompensacija skiriama už tiesioginius nuostolius, patirtus užsitęsus elektros tiekimo atstatymui, pavyzdžiui, sugedusį maistą, generatoriaus įsigijimo ar nuomos, kuro ir būtinas apgyvendinimo išlaidas.

Kompensacija už tiesioginius nuostolius bus mokama atskirai nuo kompensacijos už nustatyto elektros tiekimo atkūrimo termino viršijimą. Pastarąją išmoką gaus visi ESO klientai – tiek privatūs, tiek verslo – kuriems elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas. Ji bus apskaičiuojama automatiškai, todėl dėl jos kreiptis nereikia. Abi išmokos skaičiuojamos ir mokamos atskirai, viena išmoka nemažins kitos.

Gyventojai prašymus dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo jau gali teikti nuo rugsėjo 1 d. Klientams, kurie prašymus jau yra pateikę, iš naujo kreiptis nereikės, nes naujos kompensacijų ribos bus taikomos visiems prašymams.

• už sugedusį maistą – iki 60 Eur;
• už apgyvendinimo išlaidas, kai dėl elektros tiekimo sutrikimo buvo būtina laikinai apsistoti kitur – iki 60 Eur per parą;
• už generatoriaus nuomos išlaidas – iki 40 Eur per parą;
• už generatoriaus įsigijimo išlaidas – iki 220 Eur;
• už kuro generatoriui išlaidas – iki 90 Eur per parą.

Prašymus dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo galima pateikti per ESO savitarną, elektroniniu paštu [email protected] ar paprastu paštu, o neturintiems prieigos prie elektroninių kanalų – ir klientų aptarnavimo telefonu +370 660 01852.

Šiuo metu ESO jau yra gavęs daugiau kaip 2,8 tūkst. gyventojų prašymų, kuriuose prašoma atlyginti apie 664 tūkst. Eur nuostolių. Pirmosios kompensacijos gyventojus pasieks rugsėjo 7 d.